Les sucede a veces que no al darle en el botón verde de la columna "Consulta CDR", les sale el siguiente mensaje "El ticket no existe", significa que el documento no esta informado en SUNAT, ya sea por error de usuario o SUNAT(Servidor caído). Para solucionarlo debemos dar click en el botón azul de la columna "Enviar", para que pueda enviarlo directamente al servidor de SUNAT, pero tener muy en cuenta la fecha emitida del documento y la fecha actual, ya que si sobrepasa los 3 días máximo de envió, SUNAT lo rechazara.

El algunas ocasiones al presionar el botón azul de la columna "Enviar", les aparecerá el mensaje "Bad Gateway", que significa que el servidor de SUNAT aun sigue caído, en este caso tocaría intentarlo mas tarde.